La Carta dei Servizi è lo strumento grazie al quale la Biblioteca Gramsciana, che eroga un servizio pubblico, individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino – utente - consumatore. Attraverso la Carta dei Servizi la Biblioteca Gramsciana si impegna, dunque, a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare le modalità di fornitura e somministrazione. Questa Carta descrive i principi fondamentali del servizio offerto dalla Biblioteca Gramsciana e le garanzie che sono offerte a coloro che lo utilizzano.